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BSホームお客様からの接客評価
お客様からの接客評価|世田谷区・目黒区・渋谷区・港区・品川区の不動産情報-センチ
実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
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お客様イメージ

購入しました

2021年11月回答 40代男性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:大変親身になってサポート頂けました。レスポンスも早く心強かったです。気になった:特にありません

お客様イメージ

購入しました

2021年11月回答 40代男性

お客様イメージ

4.9

​点

整理力

4.7

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:こちらの様々な要望にたいして、大変親身にご対応いただき、気持ちよくお取引することができました。また、こちらの相談にも、タイムリーにご回答いただけたので、全く不安がありませんでした。気になった:真夏日の炎天下で販売予定地にいらっしゃったのが、体調的に大丈夫か気になりました。

BSホームより

わだ様この度は、弊社にて不動産のお取り引きを頂きまして、誠にありがとうございます。また、SUUMOアンケートにもご協力頂き、ありがとうございました。真夏の日差しが燦々と降り注ぐ中、ご家族様でご来場いただいた日からもう半年が経ちましたね。はじめてお会いした時は、私が弊社に入社してから日も浅く、知識も経験も頼りないところが多々あったかと存じます。物件の経緯が特殊であったために、わだ様からの質問にすぐお答えできないこともありました。私の経験が無い為に、わだ様に不安を抱かせないよう、上席と相談しながら、しっかりとお調べして、根拠と共にご説明出来るよう、同時にスピード感も意識して努めてまいりました。今回、このようなありがたいお言葉を頂きまして、本当に嬉しく思います。また、体調のお気遣いまで、、ありがとうございます。暑かったですが、水分補給をしっかりしておりましたので、大丈夫でした(笑)お引越しまで、まだ日はありますが、今後何かお困りのことなど御座いましたら、お気軽にお申し付けください。今回はご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。担当 増田

お客様イメージ

相談しました

2021年11月回答 40代男性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:大変丁寧に親切に対応頂きました。色々とご相談に乗っていただきまして、いい物件もご紹介頂きました。とても助かりました。気になった:特になし

お客様イメージ

購入しました

2021年11月回答 40代男性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:迅速に対応いただき、非常に良かったです。気になった:なし

BSホームより

けん 様この度は、不動産のご契約、お引渡しと誠におめでとうございました。ご契約物件は当初からお問い合わせ件数が非常に多く拮抗した状態となっておりましたので、最初から最後まで、けん様のスピーディーなご協力が無ければ難しい物件になっていたと強く感じております。都心エリアのスピード感は本当に早く独特なものなのかもしれませんが、今回のようなご契約の度、お客様との状況共有や“先を見ながら”動くという大切さを感じさせられます。お疲れになることもあったかと存じますが、最後まで迅速で柔軟なご協力を頂き有難うございました。今後、暫くはお引越しなどでお忙し事と存じますが、落ち着いた頃にご挨拶にお伺いさせて頂けますと幸いです。新居にお住まい後、気になることなど御座いましたら、お気軽にお知らせくださいませ。今後とも、永いお付き合いをさせて頂けますと嬉しいです。どうぞ宜しくお願い致します。この度は、不動産のお引渡し誠におめでとうございました!担当:福田

お客様イメージ

購入しました

2021年11月回答 30代女性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:この度は、私たち家族に合う物件の提案と、素早い対応をして頂き、本当にありがとございました。元々自分たちが希望していた条件をいくつか妥協しなければなりませんでしたが、それを上回る良さに気付かされる物件でした。引き続きよろしくお願いします。気になった:特に無し。

BSホームより

やす 様この度は不動産のご契約、お引渡と誠におめでとうございました!こちらこそ最後まで本当に有難うございました。マイホームへのご希望条件をたくさんお話を頂いた初回のご案内がとても懐かしいです。その時に、ご夫婦様が求められているものやお好みも感じることができました。「この条件は妥協しないと物件がなかな無いんです...」というニュアンスの話をするのは本当にいつも心苦しいです。ですが、ただ妥協して頂くでは無く、プラスに代わるであろう条件が加わる提案をさせて頂くことや、今まで着目していなかったところにフォーカスした物件のご提案など、お客様にとって+αになる提案を。と、いつも意識しておりますので、そういったコメントを頂くことができ本当に嬉しい気持ちです。お引越しまで、もう少しかと存じますが、今後なにかお困りのことなど御座いましたらお気軽にお知らせください!今後とも宜しくお願い致します。担当:福田

お客様イメージ

相談しました

2021年10月回答 30代女性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:親身にお話をきいてくださり、また丁寧に土地の説明もしていただき安心して土地探しができました。気になった:なし

BSホームより

ナポリタン 様この度は、弊社へ不動産のお問合せ、またご契約を頂き誠に有難うございました。ナポリタン様をご案内させて頂くタイミングはほとんどが平日でございましたので、その都度、お仕事の調整など臨機応変にご対応頂き感謝でございまいした。コロナの影響で建物完成が遅れる現場が多いなか、スケジュール通りの竣工とお引渡になり本当に良かったです!ナポリタン様ご一家の新しいライフスタイルが快適で充実した日々となりますよう心から願っております。なにかとお忙しい時期かと存じますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 福田

お客様イメージ

相談しました

2021年10月回答 40代男性

お客様イメージ

3.3

​点

整理力

0.0

​点

提案力

0.0

​点

​理解力

3.3

​点

良かった:約束の時間前でも対応して頂けた気になった:話す時に目を逸らされていた気がする

BSホームより

この度は当社物件へのお問合せならびにご来場いただき誠にありがとうございます。特徴のある物件でしたので、お問合せ数に比例してご内見数も多くなりました。お待たせしてしまう事もございましたが、しっかりと見て頂けて良かったと、感じています!ご指摘事項につきましては、改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。今後とも努めてまいります。何卒、宜しくお願い申し上げます。担当:高橋

お客様イメージ

相談しました

2021年10月回答 40代女性

お客様イメージ

4.4

​点

整理力

3.7

​点

提案力

0.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:丁寧な説明でわかりやすかった。気になった:同僚と思われる方の態度があまり良くなかった。

BSホームより

ニック様この度は当社掲載物件へのお問合せ、ご来場誠にありがとうございます。物件が持つ特徴について正しくご理解頂きたいので、事前の調査や聞き取りは時間を割いて行っていくべき部分だと感じています。物件の特徴と同じくらい大切だと感じるのは、売主様が物件をご売却するまでのストーリーや、背景に関する部分です。どんな思いがその場所に、詰まっているのか。そんなお話を聞いていただき、ご来場に使って頂いたお時間、無駄の無いようにと思っています。またご指摘事項につきましては、社内共有させて頂き改善に努めるように致します。貴重なご意見をありがとうございます。引き続き、宜しくお願い申し上げます。担当:高橋

お客様イメージ

相談しました

2021年10月回答 40代男性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:電話での相談も気軽に応じてくれて信頼できると感じました。対応や言葉遣いが丁寧で、とても良い印象を受けました。気になった:なし

BSホームより

くに 様この度は、弊社へのお問い合わせと、アンケートのご回答を頂き誠に有難うございました。今回のお住まい探しではエリアや動機が明確で色々なお話を早い段階でお伺いできましたので、最後まで同じ方向に向かって進めていけたのではないかなと思っております。お仕事もお忙しいなか、急なリクエストをさせて頂くこともあったかと思うのですが、都度、柔軟なご対応とご協力を頂き誠に有難うございました。今後、長いお付き合いをさせて頂けるよう努めてまいりますので、今後とも、引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。担当 福田

お客様イメージ

購入しました

2021年10月回答 40代男性

お客様イメージ

5.0

​点

整理力

5.0

​点

提案力

5.0

​点

​理解力

5.0

​点

良かった:色々見てその地域の相場や、場所の良い所や悪い所を教えてくれたりとても勉強になりました。たくさんの物件を紹介してくれて、最終的に良い物件が見つかってとても満足しています。気になった:なし

BSホームより

くに 様この度は、お住まいの完成と新しいご家族の誕生、誠におめでとうございます!雨が降るなか傘を差して話し込んだ初めてのご案内のことは今も鮮明に記憶しています。地鎮祭にも参加をさせて頂き有難うございました(実は随分緊張していました。)!くに様にぴったりな温かみのあるお住まいの完成を見て嬉しい気分でございました。ご挨拶にお伺いした際は癒しの空間についついリラックスしてしまいウトウトしてしまいそうでした。今後、お住まいになられてお困りのこと等なにか御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。この度は、不動産のお引渡、誠におめでとうございました。担当:福田

お客様イメージ

相談しました

2021年10月回答 40代男性

お客様イメージ

4.0

​点

整理力

0.0

​点

提案力

0.0

​点

​理解力

4.0

​点

良かった:要点をわかりやすく話してくれたので安心できた気になった:特にありません

お客様イメージ

相談しました

2021年9月回答 30代男性

お客様イメージ

4.6

​点

整理力

4.3

​点

提案力

4.7

​点

​理解力

4.7

​点

良かった:丁寧なご説明で、物件の良い点だけでなく注意点なども理解できました。気になった:特になし

BSホームより

えびまる様この度は当社物件のご見学誠にありがとうございました。注目度の高いエリアはスピード感を持った対応が必要とよく言われますが、その所以が物件の絶対数の少なさにあると思っています。時期的なものもありますが、土地を手放す人が少ないという資産性の証明にもなるんだと考えております。私たちは情報の発信スピードは勿論ですが、より早いご決断が求められる物件に対して、どんなアプローチがあるのか、実際にご案内したお客様のお声を頂戴しながら、発信内容を日々アップデートしています。今後も情報発信してまいりますので、何かお気づきの点があれば、遠慮なくお申し付けください。その一言が、気付きとなり、やがてえびまる様に届きます。担当:高橋

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